1. 친해지고 싶은 사람이 있다면 용건 없는 안부를 건네라. 사람들이 가장 하기 힘들어하는 일은 무엇이라고 생각하시나요. 많은 사람이 싫어하는 사람과 용건이 없는데도 통화하기를 힘든 일로 꼽았습니다. 용건이라도 있으면 싫은 기색과 생각을 감추고 대화를 진행할 수 있지만 그 용건마저 없다면 정말 곤혹스럽기 때문입니다. 싫은 사람이 아니라 어색하거나 대면 대면한 사람과도 마찬가지입니다. 그런데 이것을 거꾸로 생각해 보면 놀라운 일이 벌어집니다. 앞선 사실로 미루어 봤을 때 용건 없이도 거리낌 없이 대화를 나누는 사이는 두말할 것 없이 친밀한 관계입니다. 그렇다면 아직은 어색한 사람에게 용건이 없는데도 이야기를 걸거나 안부를 물으면 어떨까요. 용건 없는 안부를 건네받은 사람이 당신에게 친밀감을 느낄 수 있을까..